|
|
Шпори за 2010р з курсу Менеджмент. +тести! =)
|
[ Download from this server (474.2 Kb)
]
| 2012-05-15, 10:34 AM |
1. Широке та вузьке визначення менеджменту, загальні характеристики організацій та складових успіху їхньої діяльності.
2. Визначення основних функцій менеджменту та їх взаємозв’язку в межах циклу менедж-менту.
3. Головні ознаки діяльності менеджера, характеристика діяльності та вимоги до якостей менеджерів різних рівнів управління.
4. Сутнісна характеристика класичної теорії менеджменту: школа наукового управління й адміністративна школа (сфери досліджень, головні надбання та недоліки).
5. Сутнісна характеристика поведінкової теорії менеджменту (напрямки і цілі досліджень, внесок у розвиток науки управління, недоліки).
6. Сутнісна характеристика кількісної теорії менеджменту (напрямки і цілі досліджень, внесок у розвиток науки управління, недоліки).
7. Порівняльна характеристика основних моделей прийняття управлінських рішень: сут-ність, базові поняття та сфери застосування)
8. Порівняльна характеристика інтуїтивної та раціональної технологій прийняття рішень (послідовність та зміст основних етапів, переваги та недоліки, сфери застосування).
9. Послідовність оцінки альтернативних варіантів в процесі прийняття управлінських рі-шень, навести приклад відбору альтернатив з використанням відповідних критеріїв їх оцінки.
10. Класифікація методів творчого пошуку альтернативних варіантів. Характеристика най-важливіших з них.
11. Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень та їх характеристика.
12. Характеристика методу “дерева рішень” як інструмента обґрунтування управлінських рішень (побудова дерева, складові графіка, критерій вибору оптимального варіанту, сфе-ра практичного застосування).
13. Характеристика принципів оптимізації основних критеріїв теорії статистичних рішень (критерії песимізму, оптимізму, коефіцієнта оптимізму, Лапласа, шкодування).
14. Характеристика сфери використання, складових парних ігор з нульовою сумою та алго-ритму розв’язання задач в теорії ігор як методі обґрунтування управлінських рішень.
15. Характеристика експертних методів обґрунтування управлінських рішень (сфери засто-сування, методи, принципи оцінювання, критерій вибору кращого рішення)
16. Сутність планування як функції управління (визначення функції планування, зміст осно-вних етапів). Класифікація планів організації за критеріями: широти охоплюваної сфери; часового горизонту планування; ступенем конкретизації.
17. Зміст поняття “мета” в управлінні й основні вимоги до правильно сформульованих цілей. Класифікація цілей організації.
18. Сутність концепції управління за цілями (МВО). Змістовна характеристика та послідов-ність етапів процесу управління за цілями.
19. Переваги і недоліки процесу управління за цілями (МВО).
20. Визначення поняття “стратегія”. Характеристика основних елементів стратегії та рівнів стратегій організацій.
21. Логіка процесу формування стратегії організації (послідовність основних етапів процесу формування стратегії та їх зміст).
22. Характеристика поняття “місія організації”, вимоги до змісту правильно сформульованої місії.
23. Характеристика зовнішнього й внутрішнього аналізу як етапів процесу формування стратегії (цілі аналізу; фактори, що оцінюються; основні результати; SWOT- аналіз)
24. Типи загальнокорпоративної стратегії. Варіанти загальнокорпоративної стратегії росту.
25. Сутність методу “пакетного менеджменту” як інструмента вибору загальнокорпоратив-ної стратегії. Принципи матричної техніки з використанням критеріїв “темпи зростання ринку” – “частка продукції фірми в ринку”.
26. Характеристика стратегії контролю за витратами (принцип, на якому ґрунтується стратегія, практичні засоби реалізації, умови застосування).
27. Характеристика стратегії диференціації (принцип, на якому ґрунтується, перелік можли-вих унікальних властивостей продукції, умови ефективного застосування).
28. Характеристика стратегії фокусування (принцип, на якому ґрунтується, послідовність і зміст етапів процесу опрацювання, можливі варіанти реалізації).
29. Класифікація, склад і характеристика основних типів і форм планів впровадження стра-тегії.
30. Визначення поняття “організації” як функції управління. Співвідношення категорій “ор-ганізація”, “організаційна діяльність”, “організаційна структура”
31. Класична теорія організації: характеристики моделі “ідеальної бюрократії” М. Вебера, її сильні та слабкі сторони.
32. Поведінкова теорія організації: критерії класифікації організацій, характеристика основ-них систем управління організаціями за Р. Лайкертом, сильні та слабкі сторони теорії.
33. Сутнісна характеристика основних елементів організаційного процесу.
34. Основні результати досліджень впливу технології на організаційну структуру (дослі-дження Дж. Вудворд).
35. Основні результати досліджень впливу розмірів організації на її структуру.
36. Основні результати досліджень впливу середовища на структуру організації (концепція Лоуренса-Лорша).
37. Змістовна характеристика процесу проектування робіт в організації (сутність; зміст про-цесів аналізу робіт і проектування робіт).
38. Характеристика основних методів перепроектування робіт в організації.
39. Основні принципи групування робіт і видів діяльності в окремі підрозділи організації (базові схеми департаменталізації).
40. Характеристика делегування повноважень як складової організаційного процесу (сут-ність, основні елементи, види повноважень).
41. Визначення категорії “діапазон контролю”, наслідки його зменшення. Характеристики високої та пласкої структур управління (переваги, недоліки, сфери застосування).
42. Процес координації робіт як складовий елемент організаційної діяльності (сутність, різ-новиди, характеристика механізми вертикальної й горизонтальної координації).
43. Зміст функції “мотивація”. Співвідношення категорій “потреби”, “спонукання”, “дії” в моделі процесу мотивації. Внутрішнє й зовнішнє винагородження як інструменти моти-вації.
44. Основні положення теорії “ієрархії потреб” А. Маслоу (базові тези, характеристика та іє-рархія потреб, основні висновки).
45. Характеристика теорії “набутих потреб” Д.МакКлелланда (базові тези, види потреб, ха-рактеристики робіт, що найкраще мотивують людей з різними домінуючими потребами, основні висновки)
46. Загальна характеристика “теорії мотиваційної гігієни” Ф. Герцберга (базова ідея теорії; перелік мотиваційних і гігієнічних факторів, діапазони їх дії; основні висновки; методи збагачення робіт).
47. Основні положення “теорії очікувань” В.Врума (базова ідея теорії; основні ситуаційні фактори; висновки для практичного використання).
48. Основні положення “теорії справедливості” С.Адамса (базова ідея теорії; критерій спра-ведливості; типи реакції на несправедливість; висновки для практичного використання).
49. Характеристика моделі Портера-Лоулера як комплексної теорії мотивації (ситуаційні фактори моделі й характер їх взаємозв’язків; висновки для практичного застосування).
50. Порівняльна характеристика змістовних і процесних теорій мотивації (відмінності у спрямуванні; досліджувані проблеми; переваги й недоліки).
51. Визначення поняття “контроль”. Модель процесу контролю (основні складові процесу контролю та їх взаємозв’язок).
52. Характеристика процедури вимірювання реальних процесів, що здійснюються в органі-зації (сутність основних методів вимірювання, їх переваги і недоліки; основні об’єкти контролю).
53. Види управлінського контролю за критерієм часу здійснення контрольних операцій (сутність, переваги і недоліки)
54. Параметри ефективної системи контролю. Зміст поняття “дисфункціональний ефект сис-теми контролю” та засоби його подолання.
55. Визначення поняття “лідерство”. Співвідношення категорій “вплив”, “влада”, “повнова-ження”, “лідерство”.
56. Характеристика основних форм влади та впливу, їх переваги та недоліки як інструментів лідирування.
57. Порівняльна характеристика основних підходів у теорії лідерства (сфери досліджень; ос-новні результати, здобутки та недоліки).
58. Основні положення “теорії Х” і “теорії Y” Д. МакГрегора (основна ідея теорії; характе-ристики автократичного та демократичного стилів керування).
59. Визначення стилів керування за Р. Блейком та Дж. Моутон. Характеристика виокремле-них ними основних стилів керування.
60. Ситуаційна модель керування Ф. Фідлера (базові положення моделі; перелік ситуаційних факторів; характеристика ситуацій, найбільш прийнятних для певних стилів лідерства).
61. Характеристика теорії “життєвого циклу” П.Херсі та К.Бланшара (базова гіпотеза теорії; поняття “ступінь зрілості виконавця”; графічна інтерпретація моделі; основні висновки)
|
|
Category: My files | Added by: Tampllier
|
| Views: 2600 | Downloads: 287
| Comments: 3
| Rating: 0.0/0 |
|
|
|
